– Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes não recebemos pessoas que não estão hospedadas. As dependências do hotel, como banheiro, chuveiro e piscina são de uso exclusivo de nossos hóspedes.
– Pedimos o mínimo de três noites para diárias em períodos regulares. Para feriados e datas festivas, o mínimo de noites varia de acordo com o pacote.

POLÍTICAS CHD:
Infelizmente, não hospedamos crianças menores de 08 anos de idade, pois não temos uma estrutura adequada a elas. Para hospedagem de crianças acima de 08 anos, é necessário informar no momento da reserva. Caso contrário, para as duas situações, a reserva será cancelada no momento de check-in, sem o reembolso de adiantamento.

POLÍTICAS DE PAGAMENTO:
– Para pagamento via cartão de crédito é necessário a antecipação de 100% do valor total da hospedagem. É possível o parcelamento no cartão em até 3x sem juros.
– Para pagamento via transferência bancária / Pix pedimos 50% sobre o valor total da reserva antecipado. Os 50% para a quitação deverão ser pagos em até 30 dias antes do check-in.
– Para Tarifas Promocionais: pagamento de 100% para confirmar a reserva.
* A confirmação da reserva é feita somente após o pagamento de 50% do total da estadia *

POLÍTICAS DE CANCELAMENTO:
– Se cancelado com mais de 45 dias de antecedência da data de check-in, será cobrado 20% do valor total da estadia (ou 10% em caso de troca de data).
– Se cancelado com menos de 45 dias de antecedência da data de check-in, será cobrado 50% do valor total da estadia (ou 10% em caso de troca de data).
– Se cancelado com menos de 30 dias de antecedência da data de check-in, será cobrado 100% do valor total da estadia (ou 40% em caso de troca de data).
– Em caso de no-show (não comparecimento), 100% do valor total da hospedagem será cobrado.
– Alterações / Cancelamentos após o check-in, será cobrado 100% do valor total da hospedagem.
– Tarifas Promocionais: não reembolsável para todas as situações.

REGULAMENTO INTERNO DAS SUÍTES

01. O café da Manhã está incluso no valor da diária, quando servido no restaurante indicado pela Recepção, das 7:00hs às 10:00hs
02. Café da Manhã servido no quarto tem cobrança de taxa de serviço e deve ser solicitado no dia anterior.
03. O Hotel aceita animais de pequeno porte. Taxa de R$ 50,00 por dia.
04. O acesso aos apartamentos é restrito, única e exclusivamente, aos hóspedes registrados.
05. Pede-se o máximo de silêncio após as 23 horas.
06. As áreas externas possuem lâmpadas de emergência, em caso de falta de energia, as mesmas ligam automaticamente.
07. Cada Suíte possui seu próprio cofre, que deve ser cadastrado uma senha, caso você esqueça a senha, o hóspede deve ir na recepção assinar um termo
de autorização para a equipe abrir o cofre.
08. O Hotel não se responsabiliza pelo ressarcimento dos objetos perdidos ou extraviados nas suas dependências.
09. A chave deverá ser entregue na recepção sempre que sair, pois caso haja a perda da chave do apartamento, será cobrado valor de R$ 50,00.
10. A sacola de algodão da nossa lavanderia está à venda no hotel e custa 60,00, assim como as placas de silêncio e limpeza que custam R$35,00 cada.
11. Não é permitido o uso de toalhas dos apartamentos na piscina ou praia. No hotel disponibilizamos de toalhas apropriadas.
12. O horário de funcionamento da piscina é de 08:00 da manha as 21 horas.

2- DA HOSPEDAGEM

01. O serviço de arrumação do apartamento será feito no período de 08h00min as 15h30min.
02. O serviço de segunda arrumação para suítes másters será feito no período de 18h00min as 20h00min.
03. A roupa para serviço de lavanderia, quando entregue para lavagem, deverá ser acompanhada de folha assinada e dentro da sacola identificada com o
nome do apartamento.
04. Temos um ferro para empréstimo e pode ser solicitado na recepção de 9h as 21h.
05. Qualquer dano causado pelo hóspede, nos objetos, móveis ou utensílios do hotel, deverá ser indenizado.
06. Roupas ou outros objetos deixados por esquecimento no apartamento serão guardados por um prazo de 90 (noventa) dias, findo este prazo o hotel se reserva
o direito de lhe dar o destino que achar conveniente.
07. Pede-se aos hóspedes avisarem à Recepção de sua Saída, com antecedência de 20 minutos para o fechamento da conta e conferencia do apartamento. Sugerimos
ao hóspede que realizar a saída de madrugada, que faça o fechamento de sua conta na véspera. O Check-out é ao meio dia (12h00min), caso queiram permanecer
no apartamento após este horário (late check-out) deverão consultar a disponibilidade na Recepção com antecedência mínima de 24 horas.
08. Por questões de segurança e privacidade dos nossos hóspedes não recebemos pessoas que não estão hospedadas. Limitando as dependências do hotel para
o uso exclusivo de cadeiras, banheiro, chuveiro e piscina. Exceto em noites de evento.
09. A Gerência, no empenho de sempre bem servir aos hóspedes, pede que lhe sejam encaminhadas quaisquer reclamações e/ou sugestões.
10. O serviço de apartamento funciona até as 21 horas.
11. A tensão elétrica é de 220V.

3- CRIANÇAS

01. Por uma questão de segurança, estando o hotel localizado frente à praia, e sendo sua estrutura composta por varandas, escadarias, parapeitos, piscina,
entre outros, o Casa na Praia e Casa de Areia Hotel adverte aos pais/responsáveis a sempre manterem as crianças maiores de 8 anos sobre sua vigilância e
cuidados.
02. O Hotel não se responsabiliza pelos acidentes que estas possam sofrer por falta da atenção ou vigilância dos pais/responsáveis.
03. Para crianças de colo, o hotel não tem estruturas seguramente adequadas e por essa razão, não recebemos.

INTERNAL REGULATIONS

1 – GENERAL POLICIES

01. Breakfast is included in the daily rate, and it is served in the restaurant indicated by the reception from
7:00 AM to 10: 00 AM.
02. Breakfast can be served in the room for an extra fee and must be requested in the day before.
03. The Hotel does accept small pets. We will charge 50 BRL per day.
04. Only registered hotel guests may access or use the hotel facilities.
05. We kindly ask to keep the noise at minimum after the 11:00 PM.
06. The external areas have emergency lights, and in case of a power outage, they will be automatically turned on.
07. Each Suite has its own safe, which must be registered a password, in case you forget the password, the guest must go to the front desk to sign a permit
for the staff to open the safe.
08. The hotel is not responsible for the reimbursement of lost items in the hotel area.
09. The room key must be in the reception when the guests are not in their rooms. In case of loss of the key, the hotel will charge 50 BRL.
10. The laundry bag is on sale at the hotel and it costs 60 BRL, as well as the hotel silence and cleaning signs that cost 35 BRL each.
11. The use of the room towels at the pool or the beach is not allowed. The hotel provides appropriate beach towels.

2 – STAYING POLICIES

01. The room cleaning is done from 08:00 AM to 03:30 PM.
02. A second room cleaning will be done between 06:00 PM to 08:00 PM in the master suites only.
03. For requesting laundry service, we kindly ask to fill and to sign the laundry form up and let it inside the laundry bag along with the clothes.
04. We have an iron press that can be borrowed at the reception between 9 AM to 9 PM.
05. Any damage caused in the room, in objects, furniture or in any of the hotel facilities will be charged.
06. Clothing or any other objects left in the hotel will be kept for a period of ninety (90) days, after this period, the hotel reserves the right to give its convenient
destination.
07. We kindly ask our guests to inform the reception about their check-out 20 minutes in advance for checking-out procedures reasons. If the guest is checking- out
early in the morning, we recommend closing the account the day before. The Check-out is at noon (12:00 PM), if a late check-out is needed, please check
availability at reception at least 24 hours in advance.
08. For security reasons the rooms and facilities of the hotel, including the beach and swimming pool area, are the use exclusive to our guests. Except on the nights
of events.
09. The management, in order to serve our guests better, kindly asks to forward us any complaints and / or suggestions.
10. The room service goes until 09:00 PM.
11. The voltage is 220V.
12. The opening hours of the pool are from 8 am to 9 pm.

3 – CHILDREN POLICIES

01. For safety reasons, we strongly recommend always to keep children older than 08 years old under an adult supervision, since our structure has balconies,
stairs, swimming pool etc.
02. The Hotel is not liable for accidents that the kids may suffer from lack of attention or vigilance of the parents/guardians.
03. Since we do not have an appropriate and safe structure, we do not accept children younger than 08 years old.